Отрицательные отзывы о провайдере Кабинет

После пользования кабинетом полтора года, у меня к этой компании полное отвращение.
Какие-то постоянные технические проблемы каждый месяц, не было инета от 1 до 5 дней каждый месяц, при этом не делали ни разу перерасчет платы.
Чтобы сделать перерасчет, нужно звонить в эту стремную компанию, оставлять сообщение каждый день о том, что нет интернета, и в следующем месяце они, типо, сделают перерасчет.
За полтора года и неоднократных звонков — перерасчета не было ни разу!
Никогда больше ни за какие деньги, акции и т.д. не подключусь к этой компании.
и кстати, ждали подключения неделю…


Сплошное разочарование с Кабинетом.
Вообщем, родственник заказал неделю назад у них подключение.
Сказали придут сегодня с 9.00 до 13.00.
Время 14.00 тишина. Звонок в Кабинет. Девушка не в курсе, но сказала что выяснит, перезвонит.
Время 18.00 тишина. Звонок. Сначала разговаривали нормально. Никто ничего не знает. Потом уже нервы не выдержали. А у человека дела, работа.
P.S. Тщательно выбирайте оператора.
P.S.S. В Кабинет больше ни ногой. Всё!


Был обладателем кобенеда 2 месяца.
Главный минус — скорость по ВПН режется, типа «юзайте авторизатор». Ну нафиг такое счастье! Рад тому что сменил место жительства и теперь снова есть Олимпус ака Акадо. + была неприятная ситуация в офисе Кобенеда, когда договор расторгал. Пришел в их офис — народу валом! Пошел на 2 этаж на разведку и там мне одна девушка-менеджер сказала что по моему вопросу работает ее коллега, сидящая рядом. Я отстоял очередь к той девушке (а это 40 минут времени!!) и !ВНИМАНИЕ! девушка ответила, что не занимается этими вопросами и отослала меня обратно… Типа еще раз очередь постоять. Пришлось звать управляющего. Правда управляющего так и не увидел, но девушка сразу решила решить вопрос самостоятельно.
Руководство, наведите порядок! А то менеджеры ваши сами не знают кто и чем должен заниматься!


Уже давно пользуюсь интернетом от КакБыИнет… так как альтернатив просто не было, так вот, на протяжении 8 лет постоянные проблемы, скандалы, пропадания связи.

то что компания пришла в 2004 году, это хорошо, вам очень повезло, а люди сидящие на кабинете до сих пор мечтают чтобы в их дом пришла Планета, говорит о том что вы давно засиделись!
слава богу, примерно год назад ушел от вас…

жаль на работе кабинет. при пропаже связи первая реакция поддержки «успокойтесь у всего дома(района) нет инета» как будто это нормально.

предыдущий офис был на конвексе — за год не пришлось звонить ни разу. тут три месяца на кабинете — стабильно раз в неделю приходится звонить.

говно у вас провайдинг и вы явно не умеете работать правильно.
и не надо песен про поддержку, про то — какая она плохая или хорошая.
я за год(!) ни разу(!!!) не позвонил в планету!

хуже пожалуй только ютел, по причине своей федеральности и скайнет по причине жадности и монополизма.
если в вашем доме есть кто-то кроме кабины, ростелекома или ская — вам повезло.

Хороший провайдер не тот, кто быстро устраняет проблемы (а вас еще и хрен допросишься) а тот у кого их нет!


Сами уже пол года на Кабинете и ужасно хотим чего-нибудь цивилизованного.
Реально интернет не работает 5-10 ней в месяц, и до операторов нет возможности дозвониться, оставляли пару раз свой телефон, перезвонили только через три дня. На вопрос почему так долго — ничего внятного так и не ответили, девушки общаются грубовато. Ну мы конечно все понимаем, разные клиенты попадают, но тем не менее это их работа! Так и хотелось приехать к ним в офис и показать девочке как надо работать и вести диалог.
У нас у всех так же есть работа и так же есть клиенты и мы так же устаем. И никому не нравится если им хамят!
Обращаюсь к руководству: ОТПРАВЬТЕ ДЕВОЧЕК НА ОБУЧАЮЩИЙ ТРЕНИНГ ПО ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ! или на отдых…

(Visited 234 times, 2 visits today)

Отправить ответ

3 Комментарий на "Отрицательные отзывы о провайдере Кабинет"


Гость
2 лет 7 месяцев назад

Самый ужасный интернет провайдер с которым я столкнулся!Играю в кс на миксе просто интернет отключается на минуту и вылетает мне дают бан!Смысл в том что пиздюки там одини работают не могут профиксить

Гость
Дмитрий
3 лет 2 месяцев назад

Отвратительный провайдер.Если хотите выбрасывать деньги на ветер то это ваш провайдер — кабинет. Связи нет постоянно. Появляется только тогда, когда им надо обозначить выполнение устранения неисправности и закрыть очередную заявку на устранение неисправности. Но деньги списывают несмотря не на что. В живую связаться с техподдержкой практически невозможно. В те счастливые случаи когда удается услышать оператора, кроме поиска ими способа как бы возложить на клиента ответвенность за отсутствие связи, другие проблемы их не интересуют. Хотя многократный опыт показал, что в 100% случаев причины внутри самой компании. автоматически поданные заявки или исполняются для обозначения выполнения заявки или вообще не исполняются. себя они делают отметки об устранении проблемы. Но какого-то подтверждения от абонента вообще не запрашивают.
Короче говоря прохиндеи полные. Для оформления любого невыгодного им документа, будь то прекращение договора, возврат денег надо ехать в офис. Когла им надо все можно делать по телефону.
ПОЧЕМУ ТАКИХ РЕГУЛЯТОР НЕ УБИРАЕТ С РЫНКА??? Видимо у наших регуляторов другие критерии ценности интернет-провайдера

Гость
Анатолий
5 лет 4 месяцев назад

Провайдер — говно, менеджеры — хамьё, как только таких держат, дозвониться невозможно. Вот краткая характеристика кабинета.