Новосел — полная распущенность и безграмотность

Вообщем дело такое… сегодня приехал в их так называемый офис на Машиностроителей 14, вносить аванс за покупку комнаты, и так называемый агент, которому мы собирались внести аванс, приползла с опозданием и даже не извинилась, имя так называемого агента Елена.
Сели мы за стол переговоров, я у нее спрашиваю доверенность на основании чего она представляет интересы собственника — на что она мне ответила (Я ее оставила дома), затем я у этой дамочки спрашиваю вы мне хотя-бы копию своего паспорта сделаете? Она мне ответила (Ничего я делать не буду — что за цирк, мол есть фамилия директора, есть его печать на договоре, он несет ответственность за эти деньги) я спросил где директор? она мне (Его сейчас нет), я спрашиваю есть полис страхования ответственности вашего директора? Она мне (Его копия висит на стенке в рамке, сходите посмотрите)
Я ей — можете мне копию сделать, она мне в ответ (Мы копии документов не делаем — не копировальный центр), Я у нее спрашиваю, можно мне оригиналы документов на собственность посмотреть? Она мне (Я их дома оставила и дает мне ксерокопии ни кем не заверенные)
Я у нее спрашиваю: У вас есть какая то доверенность от агентства, что вы представляете интересы агентства? (Она мне сказала что я продаю комнату своей подруги — а договор на продажу этой комнаты я не буду показывать т.к в нем прописаны наши финансовые отношения) Затем я ей предложил записать передачу денег на видео, на что она мне ответила (Я ВАМ НИЧЕГО ПРОДАВАТЬ НЕ БУДУ). И пошла дальше по своим делам.
Дак может мне кто нибудь объяснит какую она может вам чистоту сделки оказать если она сама себя защитить не может!
Раньше у меня было такое впечатление, что новосел это действительно профессиональное агентство недвижимости, в котором работают действительно асы своего дела!
Читал на форумах что новосел это гамно и.т.д — думал что завистники наговаривают.
А сейчас убедился на своем опыте, что там работают хамло и неучи…


Крупные раскрученные агентства не считают нужным поддерживать свою репутацию. один обидится, уйдет, а прибежит десяток…
Когда каждую тыщу считаешь, то поневоле станешь все проверять, чтобы не пролететь и не остаться у разбитого корыта…

Я считаю, если они позиционируют себя как хорошее агентство недвижимости, то это нужно доказывать.
А когда слышишь такое от человека, которому ты свои деньги привез, а услышал только грубость и полную безответственность, то убеждаешься в другом…

Поддерживаю автора.

Ко мне вчера в офис пришёл покупатель вносить аванс, мои действия:

1. Показал оригиналы документов и свой паспорт.
2. Показал договор с клиентом
3. Показал доверенность на меня выданную клиентом.
4. Передал покупателю визитку.
5. Рассказал про договор купли-продажи и показал его.
6. обсудили форму внесения аванса.
7. обсудили форму передачи денежных средств, его место и время.
8. Рассказал про существо сделки (+Антей, очередь, отдел выдачи документов).
9. Договорились подготовить документы и справки требуемые банком.
10. Согласился привезти оригиналы документов в банк.
11. По громкой связи пообщались с моим клиентом.
12. договорились на понедельник внести аванс и подписать предварительный договор купли-продажи (бесплатный договор).

В понедельник встречаемся.

И независимо от объекта недвижимости и цены в договоре, ВОТ ТАК НУЖНО общаться с покупателем.

Будьте осторожнее.


В свое время, когда у новосела не было сети офисов, контроль за работой агентов все же какой-то был.
Сегодня, видимо, контролировать работу этой «машины» не хватает сил, а может и желания, имя же они себе уже заработали… на это и повелись, когда заключали договор по продаже квартиры.
В итоге — ни одного вовремя поданного объявления в заявленных СМИ, ни одной во-время сделанной корректировки цены, ну и как следствие — клиентов.
Договор закончился, продлевать категорически отказались. За две недели до окончания договора, агент достал из кармана козырь — а по нашему договору согласование перепланировки входит в стоимость услуг нашего агентства, давайте продлевать и будем делать! (правильно, зачем заниматься перепланировкой, когда можно держать этот козырь в кармане ), отказались. Как за соломинку, агент начал хвататься за договор на оказание услуг по согласованию перепланировки, по телефону был озвучен срок — 2 недели, N-ная сумма.
Когда же дело дошло до договора, в котором мы попросили озвучить сроки, срок резко увеличился в три раза, сумма осталась та же, но «взятки» БТИшникам и прочим главам кабинетов стали исчисляться не коробками конфет, а тысячами рублей.
На этом наше общение с Новоселом закончилось.
И ничего, кроме разочарования… квартиру мы так и не продали…

Я думаю, те кто хочет кинуть, у того как раз и будут все документы на руках. И все он вам покажет и все отксерит.

Я совсем не риэлтор, но по работе сталкиваюсь с разными клиентами, одни ватокаты из-за 10 тыс.руб все что то проверяют, проверяют, все что то просят, просят им отсканировать и прислать, в итоге ни чего не покупают.

Другие же просто по эл.почте выписывают счет в десятки раз большую сумму и на следующий день её перечисляют и все получают.

А ватокаты все проверяют и проверяют, все трясутся над своими копейками…

(Visited 452 times, 1 visits today)

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!