Возврат денег и товара при покупке через Интернет-магазин…

Куплена запчасть в инет- магазине «Экзист». Машина праворукая иномарка (там куча разновидностей подходящих и нет деталей). Все общение с продавцами через инет. Сделал ссылку на марку машини и её ВИН код (там эти данные обязательно вводятся), но в итоге пришла не та запчасть. Как вернуть деньги или обменять запчасть?


Обратиться к продавцу, можно письменно под роспись о получении.

А если я товар даже ещё не получил?… просто пока перечислил предоплату, сообщил по телефону что отказываюсь от получения детали. Возвращать пока ведь нечего. Просто хочу чтоб деньги лежали на моем счету на друге запчасти….. Согласны, но при условии удержания 40% якобы на транспорт. Это меня не удовлетворяет. Как быть?


Закон о защите прав потребителей и на покупки через Интернет распространяется.
А что, они запчасть уже отправили? Как далеко расположен территориально этот инет-магазин?

да есть там Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара,по ней обязаны вернуть деньги 100%….или может я чего-то неуловил?


если вы заказали не ту запчасть, то менеджер не виноват, если же вам подбирал запчасть менеджер, то это другое дело.
(далее…)

Подробнее